Esta Política de privacidad describe las políticas y procedimientos de Cloud Host Masters una Empresa Chilena con sede en Coquimbo, en la recopilación, uso y divulgación de su información.
En aras de la brevedad, ‘Cloud Host Masters’, . se denominarán ‘Cloud Host Masters Hosting’ en este documento.
Esta Política de privacidad no se aplica a la información que nuestros clientes pueden procesar al usar nuestros servicios.
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La privacidad y la seguridad son de suma importancia para Cloud Host Masters y nos esforzamos por garantizar que nuestras medidas técnicas y organizativas respeten sus derechos de protección de datos.
RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
«Datos personales» se refiere a cualquier información relacionada con un individuo identificable o su identidad personal.
Cloud Host Masters, Una Empresa Chilena, recopila datos personales.
La información de identificación personal que Cloud Host Masters puede recopilar de usted al registrarse en una cuenta incluye: nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y dirección IP.
Si desea utilizar su cuenta de redes sociales como un medio para iniciar sesión en su cuenta de alojamiento, también deberá proporcionar su identificación de redes sociales.
Su información será necesaria para los siguientes propósitos:
Gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo las personas usan nuestros Servicios, y no están vinculados a ningún dato personal, sino en la medida en que son datos personales, o está vinculado o enlazado con datos personales, lo tratamos en consecuencia.
Cloud Host Masters NO le enviará ninguna información no solicitada, incluidos correos electrónicos, excepto lo mencionado en este documento.
Los nuevos clientes recibirán un correo electrónico de bienvenida que contiene información sobre las características proporcionadas por el Servicio.
Cloud Host Masters también puede enviar notificaciones del sistema según sea necesario, relacionadas con cualquier actualización, mantenimiento u otros problemas de servicio relacionados con su cuenta de hosting.
Si nos contacta directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y / o archivos adjuntos que puede enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar. También podemos recibir una confirmación cuando nos abre un correo electrónico.
Cloud Host Masters mantendrá su información de identificación personal en privado y NO la compartirá con terceros no autorizados.
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información sobre su compromiso y la utilización de nuestros servicios, como el uso de procesadores y memoria, la capacidad de almacenamiento, la navegación de nuestros servicios, y métricas a nivel de sistema. Utilizamos estos datos para operar los servicios, mantener y mejorar el rendimiento y la utilización de los servicios, desarrollar nuevas características, proteger la seguridad de nuestros servicios y nuestros clientes, y proporcionar atención al cliente. También utilizamos estos datos para desarrollar análisis agregados e inteligencia empresarial que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio.
BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Recopilamos información personal de usted solo cuando:
Tenemos un interés legítimo en operar nuestros servicios y comunicarnos con usted según sea necesario para proporcionar estos servicios, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestra plataforma, emprender marketing, o con el propósito de detectar o prevenir actividades ilegales.
Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos, si no envía la información solicitada, Cloud Host Masters no podrá proporcionarle el servicio solicitado.
En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted, o de lo contrario podríamos necesitar esa información para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (, así como las posibles consecuencias si no proporciona su información personal ).
ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento desde su Panel de control de alojamiento web – > Mi cuenta – > Cambiar la sección Detalles de contacto.
SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Cloud Host Masters se compromete a proteger la seguridad de la información personal recopilada por el cliente. Para hacerlo, utilizamos medidas técnicas de seguridad para evitar la pérdida, mal uso, alternancia o divulgación no autorizada de información bajo nuestro control. Utilizamos medidas de seguridad que incluyen y no se limitan a: procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar que Internet sea 100% seguro.
Si Cloud Host Masters se entera de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle y enviarle cualquier información de protección disponible a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado o publicando un aviso en su Panel de control.
COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS
Podemos compartir la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo lo siguiente:
Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que brindan servicios en nuestro nombre, como ayudar a proporcionar nuestros servicios y brindarle información relevante para usted, como anuncios de productos, actualizaciones de servicios, ofertas especiales u otra información.
Según lo requerido por la ley y divulgaciones similares
También podemos compartir información para ( i ) satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; ( ii ) hacer cumplir esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio, incluida la investigación de posibles violaciones del presente; ( iii ) detectar, prevenir o abordar fraudes, seguridad o problemas técnicos; ( iv ) responder a sus solicitudes; o ( v ) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la prevención de spam / malware.
SERVICIOS DE TERCEROS
Puede acceder a otros servicios de terceros a través de nuestros servicios, por ejemplo, haciendo clic en los enlaces a esos servicios de terceros desde nuestros servicios. No somos responsables de las políticas y / o prácticas de privacidad de estos servicios de terceros, y lo alentamos a que revise cuidadosamente sus políticas de privacidad.
PRIVACIDAD DE SUS DETALLES DE PAGO
Utilizamos compañías procesadoras de pagos de terceros que recopilan y almacenan información financiera, como su método de pago ( número de tarjeta de crédito válido, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera ), y su uso y almacenamiento de esa información se rige por los términos de servicio y la política de privacidad aplicables de los procesadores de pagos. La información de facturación recopilada se utiliza con el propósito de procesar pagos y detectar fraudes.
No almacenamos la información de su cuenta financiera en nuestros sistemas; sin embargo, tenemos acceso y podemos retener información de suscriptores a través de nuestro procesador de pagos de terceros.
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a Política de privacidad de PayPal.
PRIVACIDAD DE SU CUENTA
Consideramos que sus datos de registro y el contenido de todos sus mensajes son privados y confidenciales. El encabezado de los mensajes que envíe contendrá su nombre ( dirección de correo electrónico ) y la dirección de Protocolo de Internet ( IP ). No supervisaremos ni divulgaremos intencionalmente ninguno de sus datos de registro o contenido de correo electrónico a menos que se nos solicite:
Dado que su contraseña es esencial para proteger su privacidad, le recomendamos que NO la comparta con nadie y la cambie con frecuencia. Además, usted acepta respetar la privacidad y confidencialidad de los demás.
RESTRICCIONES DE EDAD
Ofrecemos servicios solo a personas que tienen 18 +. Nuestros servicios no están dirigidos, destinados a ser consumidos o diseñados para atraer a personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Si conoce o tiene motivos para creer que cualquier persona menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.
ARCHIVOS DE REGISTRO
Utilizamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar nuestro sitio y servidores, rastrear el acceso y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal. Es posible que la información personal sobre un cliente se incluya en los archivos de registro debido a las funciones normales de las direcciones IP y la navegación web.
COOKIES
Utilizamos diferentes cookies en nuestro sitio web para que sea lo más útil posible para usted. Las cookies son pequeños archivos de texto que ponemos en su computadora o dispositivo móvil para decirnos qué desea usar en nuestro sitio, pero no nos dicen quién es usted.
Aquí puedes aprender más sobre cookies y cómo control o eliminar ellos.
Aquí están las cookies que utilizamos en nuestro sitio:
Cookies esenciales
Utilizamos una cookie para recordar su inicio de sesión y lo que ha puesto en el carrito de la tienda. Además, configuramos una cookie para ayudarlo a elegir un tamaño de fuente preferido para usar el sitio. Estas cookies las consideramos esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web.
Servicios web externos
Utilizamos un servicio externo de chat en vivo ( utilizando cookies para recordar el nombre de su sesión ) para brindarle soporte en tiempo real si lo desea.
Analíticos
Utilizamos cookies de Google Analytics y Facebook para monitorear la actividad de los visitantes en nuestro sitio web. No se incluyen datos de identificación personal en este tipo de informes. No compartimos información sobre este análisis con terceros.
Los visitantes pueden optar por no participar en la cookie de seguimiento publicitario de Google o instalar un complemento de navegador optar por no participar en todo el software de seguimiento de Google Analytics. Más información sobre la cookie de análisis de Facebook está disponible aquí.
Asumimos que está satisfecho con este uso de cookies en este sitio web. Si no está satisfecho, entonces no debe usar este sitio o eliminar las cookies (, puede verificar cómo hacerlo de acuerdo con su navegador aquí), o explore el sitio utilizando la configuración de uso anónimo de su navegador ( llamada “ Incognito ” en Chrome, “ InPrivate ” para Internet Explorer, «Navegación privada» en Firefox y Safari, etc. ).
Actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de «No rastrear» del navegador de un visitante.
Recuerde que si elige eliminar las cookies o usar el navegador de forma anónima, puede encontrar que ciertas secciones de este sitio web no funcionan correctamente.
SUS DERECHOS BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS ( GDPR )
Si es residente del Espacio Económico Europeo ( EEA ), tiene los siguientes derechos de protección de datos:
Administrar su información
Puede acceder y actualizar parte de su información a través del Panel de control. Si ha elegido conectar su cuenta a una aplicación de terceros como Facebook, Google o Twitter, puede cambiar su configuración y eliminar el permiso para la aplicación del Panel de control. Usted es responsable de mantener actualizada su información personal.
Rectificación de información inexacta o incompleta
Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que le concierna si no puede actualizarla usted mismo desde su cuenta.
Acceso a datos y portabilidad
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede darle derecho a solicitar copias de su información personal en poder de nosotros. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicite que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios ( donde sea técnicamente factible ).
Exclusión de comunicaciones de marketing
Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing que le enviamos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» o «exclusión voluntaria» en los correos electrónicos de marketing que le enviamos.
Retención y borrado de datos
Generalmente conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información para brindarle los servicios contratados, puede solicitar que borremos su información personal y cerremos su cuenta. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:
En los casos en que se haya considerado que una actividad fraudulenta o ilegal ha ocurrido según lo determine la aplicación de la ley o la administración, la información puede permanecer en nuestra base de datos indefinidamente para ayudar a facilitar la prevención de abusos repetidos en el futuro por parte infractora.
Retirar el consentimiento y la restricción del procesamiento
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirarla en cualquier momento enviándonos una comunicación que especifique qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su retiro. Además, en algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgarle el derecho de limitar las formas en que usamos su información personal, en particular cuando ( i ) impugna la exactitud de su información personal; ( ii ) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de su información personal; ( iii ) ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted requiere la información para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;o ( iv ) se ha opuesto al procesamiento y, en espera de la verificación, si los motivos legítimos de Cloud Host Masters anulan los suyos.
Objeción al procesamiento
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede autorizarle a exigirnos que no procesemos su información personal para ciertos fines específicos ( incluyendo la creación de perfiles ) cuando dicha transformación se base en un interés legítimo. Si se opone a dicho procesamiento, ya no procesaremos su información personal para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
De manera predeterminada, los clientes reciben actualizaciones del sistema, como boletines, facturas y notificaciones por correo electrónico de servicio. Los clientes no pueden optar por no recibir notificaciones importantes del sistema, ya que estos últimos se consideran necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted.
Quejas de alojamiento
Si desea presentar una queja sobre la forma en que procesamos sus datos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto a continuación.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos.
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Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información a nivel mundial y almacenamos principalmente esa información en los Estados Unidos. Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia. Cada vez que transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.
Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información a los Estados Unidos y permitimos el acceso a esa información desde países en los que nosotros y las empresas asociadas tenemos operaciones para los fines descritos en esta política. Es posible que estos países no tengan leyes equivalentes de privacidad y protección de datos, ciertamente no equivalentes a las leyes de muchos de los países donde se encuentran nuestros clientes y usuarios. Cuando compartimos información sobre usted, utilizamos las Cláusulas contractuales estándar ( SCC ) para las transferencias de datos entre países de la UE y no pertenecientes a la UE, que han sido aprobadas por la Comisión Europea.
También se almacenará una copia de sus datos personales en el centro de datos que haya seleccionado al suscribirse a nuestros servicios. Esto se hace para que Cloud Host Masters pueda entregar el servicio contratado en la ubicación especificada por el cliente.
CUMPLIMIENTO DE LEYES Y APLICACIÓN DE LEY
Revendedores Panel coopera con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley para hacer cumplir y cumplir la ley. Divulgaremos cualquier información sobre los Usuarios a solicitud válida del gobierno o los funcionarios legales, ya que nosotros, a nuestro exclusivo criterio, cree necesario o apropiado para responder a reclamos y procesos legales ( incluyendo, entre otras, citaciones ), para proteger su propiedad y derechos, o la propiedad y los derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o detener la actividad que consideramos ilegal o poco ética.
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad se colocará aquí y reemplazará esta versión de nuestra Política. Tomaremos medidas razonables para llamar su atención sobre cualquier cambio en nuestra Política. Sin embargo, para estar seguro, le sugerimos que lea este documento cada vez que use el sitio web para asegurarse de que aún se encuentre con su aprobación.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, o si desea saber qué información hemos recopilado sobre usted, utilice nuestro formulario de contacto.
Dirección postal:
Cloud Host Masters Las Azucenas SN Coquimbo – Chile
